Filtros Astral

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Filtro Astral, paquete de 4 unidades.

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Filtro de aire para el equipo.

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Política de envío

Área de reparto

El área de reparto de nuestros productos se limita a los Estados de la República Mexicana. Entregamos en todas las localidades donde existe cobertura a través de las empresas de paquetería con las que tenemos servicio. En las entregas por paqueterías dependemos totalmente de las condiciones de cada una de ellas, así mismo de las condiciones climatológicas y zonas de riesgo de cada entidad.

No podemos procesar pedidos con la dirección de entrega incompleta, ni con convenios especiales de otras paqueterías.

Política de reembolso

Devoluciones

Nuestra política dispone de un lapso de 30 días. Si han pasado 30 días desde que realizó su compra, desafortunadamente no podemos hacerle un reembolso o un cambio. 

Para ser elegible para una devolución, el producto no debe haber sido utilizado y debe encontrarse en las mismas condiciones en las que usted lo recibió. Asimismo, se debe encontrar en el paquete original.

Hay muchos tipos de bienes que están exentos de devolución. No se pueden devolver bienes perecederos, como comida, flores, periódicos o revistas. Asimismo, no aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. 

Artículos adicionales exentos de devolución:

Tarjetas de regalo

Softwares descargables 

Algunos productos de cuidado personal y sanitario

Para completar su devolución requerimos de recibo o prueba de la compra.

Por favor no envíe el producto que compró al fabricante.

En algunas situaciones solo se conceden reembolsos parciales (si aplica):

Libros con obvios signos de uso

CDs, DVD, videocasete VHS, software, videojuegos, cintas de casete o discos de vinilo que hayan sido abiertos

Cualquier producto que no se encuentre en su condición original, se encuentre dañado o le falten partes y la razón no se deba a un error nuestro

Cualquier producto que sea devuelto después de 30 días de haber sido entregado 

Reembolso (si aplica)

Una vez que usted devuelva el producto, este será recibido e inspeccionado, y le enviaremos un correo electrónico para notificar que hemos recibido el producto que ha devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, entonces su reembolso será procesado y automáticamente se aplicará un crédito a su tarjeta de crédito o cualquiera que haya sido el método original del pago, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos retrasados o perdidos (si aplica)

Si no ha recibido su reembolso todavía, primero cheque su cuenta de banco de nuevo.

Después, contacte a su compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso sea oficialmente depositado.

Posteriormente, contacte a su banco. Muchas veces hay un tiempo de proceso antes de que el reembolso sea depositado. 

Si ha hecho todo esto y no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos a través de contacto@aerosolms.com.

Artículos con descuento (si aplica)

Únicamente los artículos con precio regular pueden ser reembolsados, desafortunadamente los artículos con descuento no pueden ser reembolsados. 

Cambios (si aplica)

Solo reemplazados artículos defectuosos o dañados. Si necesita hacer un cambio por el mismo artículo, mándenos un correo electrónico a contacto@aerosolms.com y envíe su artículo a Aerosol Medical Systems SA de CV, Periférico Sur 4873, Col. Arenal Tepepan, 14610 México DF, México.

Regalos 

Si el producto fue marcado como un regalo cuando se compró y se envió directamente a su dirección, recibirá un certificado de regalo con el mismo valor del producto que devolvió. Una vez que hayamos recibido el producto que devolvió, el certificado de regalo se le enviará por correo electrónico.

Si el producto no se marcó como un regaló cuando se compró o si el producto fue enviado a la dirección de quien compró el regalo, haremos el reembolso a la persona que compró el regalo y este será notificado sobre la devolución. 

Envíos 

Para devolver un producto tiene que enviarlo por correo a Aerosol Medical Systems SA de CV, Periférico Sur 4873, Col. Arenal Tepepan, 14610 México DF, México.

Usted será responsable de pagar los costos del envío para devolver el producto. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los costos de envío por devolución serán deducidos de su reembolso. 

Dependiendo de su ubicación, el tiempo de entrega del producto por el que realizó el cambio puede variar. 

Si envía un producto con un valor superior a $75, debe considerar el uso de un servicio de rastreo o comprar un seguro de transporte. No garantizamos recibir el producto que ha devuelto. 

Política de cancelación / devolución / cambio

En caso de que reciba un producto que por defecto de fabricación no funcione o deje de funcionar por favor contáctese al departamento de Atención a Clientes al  número 55 5675 74 34 para recibir la autorización devolución y remplazo de su unidad.

Para las devoluciones deberá de contactar al departamento de Atención a Clientes  al número 55 5675 74 34 explicando la situación y llevar o mandar el producto defectuoso a alguna de nuestras oficinas.

Solo se admiten cambios, devoluciones y reembolsos siempre y cuando el producto presente algún defecto de fabricación que impida su buen funcionamiento. El producto debe de venir en su empaque original y con todos sus accesorios.

Solo aplicaría el cambio físico en defectos de fabricación ya que no hay devoluciones por ser equipo Médico de uso personal. No existe algún costo por cambios relacionados a garantía.

El plazo dentro del cual se aceptan las devoluciones es de 30 días naturales a partir de su compra.

Cuando el producto defectuoso no se pueda remplazar por uno nuevo o similar. El reembolso se procesará en un lapso no mayor de 15 días naturales y se realizará a través de transferencia electrónica de fondos a la cuenta que indique el cliente. No se realizan devoluciones en efectivo por ningún motivo. El cambio físico en casos de defecto de fabricación se puede solicitar siempre y cuando este en periodo de garantía.

El comprador tendrá un lapso de 5 días naturales para cancelar su compra siempre y cuando el pedido no haya sido enviado, dicha solicitud deberá de realizarse llamando al 55 5675 7434 o enviando un correo a contacto@aerosolms.com. La devolución del pago se realizará  al mismo medio de pago que fue utilizado en un lapso de 5 días hábiles.

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